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小罗产品章程

第一章:品质承诺

 

家庭日常生活对于衣柜、厨柜及其他定制产品具有很高的要求。小罗設計家 LITTLE LUO DESIGN作为一个私家定制品牌,将我们的生活空间升级为殿堂级的家庭灵魂核心。我们设计的不仅仅是定制产品,我们为您和家人创造一个美观、环保、健康的生活空间。小罗对所有的衣柜、厨柜及其他定制产品进行检测,以确保产品能够经受重物、高温和日常使用的考验。

 

1.全进口主材 柜体板材及进口烤漆系列、进口实木系列的门板均为欧洲进口,双饰面板产品为欧洲进口板材,中国加工。进口板材均符合欧洲E1级环保标准。

 

2.环保不达标,全额退款 若小罗定制产品未达到GB 18584-2001《室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量》甲醛释放量限定标准的,您所购产品全额免单。

 

3. 5年内质保 小罗承诺:小罗衣柜、厨柜及其他定制家具的品质保证自购买之日起5年内有效。水盆龙头拉篮等厨房用品配件为1年保修(根据国家的三包规定来执行)电器、百隆五  金、其他部位及配件则享受各自的品质保证。备注:家居系列产品实行“终身使用,免费维修”,即:免费保修期满后,上门维修只收材料、配件等成本费,不另收维护费和服务费。

 

4. 免费设计、送货、安装 服务区域内,小罗实行免费上门量尺、免费设计、免费送货安装服务。

 

 

第二章:服务流程

 

感谢您关注小罗设计家 LITTLE LUO DESIGN私家定制。作为一家源自中国的私家定制品牌,我们一直坚守诚信原则,并致力于为客户提供高质量的产品,以及优秀的服务。 在家庭装修中,定制家具是需要最先考虑规划,最后安装的产品,也是使用频率很高的家居用品。定制家具的设计一定是以功能为导向,并结合您个人的需求来考虑规划,方可实现真正的量身定制!所以它是家庭装修中最讲究的一部分,也是流程最为细腻的环节。

为了方便您的统筹安排,小罗 XIAO LUO建立了一套完整的服务流程,致力于给您提供更趋完美的全屋定制解决方案。

 

 

 

第三章:服务规范

 

感谢您关注小罗设计家 LITTLE LUO DESIGN私家定制。作为一家源自中国的私家定制品牌,我们一直坚守诚信原则,并致力于为客户提供高质量的产品,以及优秀的服务。我们提建立了一套完整的服务规范,致力于给您提供更趋完美的全屋定制解决方案。

1.上门前,必须预约,并准时上门服务

2. 上岗时,必须佩带上岗证

3. 上门递上一张卡片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布

4. 上门作业时,必须做好家居保护

5. 严格按照流程作业,保证产品品质

6. 重视现场整理、整顿、清扫、清洁和自身素养,确保有序施工

7. 作业完毕后向用户演示使用方法,向用户讲解使用保养知识

8. 服务后清洁现场,

• 有关小罗定制产品售后服务的相关问题,请拨打本地区的售后服务电话。

• 有关小罗定制产品的任何疑难问题或投诉,未能有效解决的,请拨打全国统一服务热线:400-138-8063